1. Доставка и оплата заказа
Вид доставки:
- Самовывоз
- Курьером
- Транспортными компаниями
1.1. Самовывоз:
- Самовывоз из гипермаркета Rich Family по адресу: г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корп. 40.
- Обработка и подтверждение заказа происходит в течение 2 часов, после чего товар доступен к самовывозу до 20:00 следующего дня.
- Онлайн-оплата с помощью банковских карт VISA, MASTER CARD и МИР предоставляется без комиссии.
- При оплате в магазине наличными или банковской картой, цена фиксируется до 20:00 текущего дня.
1.2. Курьерская доставка:
- Курьером по г. Новосибирск и г. Бердск
- Заказы, поступившие с 9-00 до 16-00, будут доставлены на следующий день, кроме воскресенья
- Стоимость доставки в районы: Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Центральный, Дзержинский, Октябрьский,
Заельцовский, Калининский – 250 руб.
- Стоимость доставки в районы: Первомайский, Советский, Краснообск, Пашино, Обь, Кольцово – 400 руб.
- Стоимость доставки в г. Бердск – 500 руб.
- Для крупногабаритных товаров подъем на этаж, в домах с отсутствующими или неработающими лифтами, оплачивается отдельно из расчета: один этаж – 50 руб., 1-й этаж бесплатно. К крупногабаритным товарам относятся: велосипеды, детская мебель (кроватки, комоды, стульчики для кормления, напольные качели), коляски, детские автокресла, спортивные комплексы, каркасные бассейны, батуты, электромобили, а также другие товары, вес которых превышает 5 кг или размеры габаритов упаковки превышают 100 см в любом из трёх измерений.
- Онлайн-оплата с помощью банковских карт VISA, MASTER CARD и МИР предоставляется без комиссии.
- Оплата наличными или банковской картой курьеру. Сотрудник обязан выдать чек ККМ, товарный чек и гарантийный талон на товар, на который распространяются гарантийные обязательства.
1.3. Транспортными компаниями:
- Отгрузка из г. Новосибирск после 100% предоплаты.
- Заказы, оплаченные до 16:00 (по Новосибирскому времени), будут доставлены на терминал транспортной компании на следующий день, кроме субботы и воскресенья, а также праздничных дней.
- Доставка до терминала транспортной компании в пределах г. Новосибирск осуществляется платно, согласно тарифов курьерской доставки по г. Новосибирску, указанных в п. 1.2. Доставка из г. Новосибирск до населенного пункта покупателя осуществляется за счет покупателя.
- Онлайн-оплата с помощью банковских карт VISA, MASTER CARD и МИР предоставляется без комиссии.
2. Возврат товара
2.1. Обмен и возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя»
2.2. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней.
2.3. Возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
2.4. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить в гипермаркете сети «Rich family» следующие документы:
• документ, удостоверяющий личность Покупателя;
• кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, если оплата осуществлялась путем безналичного расчета, то возврат оформляется только с владельцем банковской карты (возврат денежных средств осуществится в течение трёх банковских дней).
2.5. Претензии принимаются по адресу:
г. Новосибирск, ул. Королева, д. 40, корп. 40. ежедневно с 9-00 до 19-00
г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 69, корп. 1. ежедневно с 9-00 до 19-00
2.6. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Дополнительные услуги
3.1. Уважаемые покупатели, Вы можете заказать сборку детской мебели, велосипедов приобретенных в сети гипермаркетов «Rich Family» г. Новосибирска. Стоимость дополнительных услуг по сборке:
• Детская кроватка - 500 руб.;
• Кроватка трансформер - 800 руб.;
• Комод - 500 руб.;
• Велосипед 2-х и 3-х колесный - 500 руб.;
3.2. Сборку можно заказать у менеджера интернет-магазина при оформлении заказа, или дополнительно перезвонив по телефону 219-01-23.
Информационные материалы, информация о товаре, информация о наличии товара, цены на товар не являются публичной офертой, определяемой положениями Ст. 437 ГК РФ.