Доставка и оплата

1. Доставка и оплата заказа

Вид доставки:

- Самовывоз

- Курьером

- Транспортными компаниями

1.1. Самовывоз:

- Самовывоз из гипермаркета Rich Family:

   г. Новосибирск, ул. Королева, 40, корпус 40

   г. Новосибирск, ул. Петухова, 69, корпус 1

   г. Новосибирск, ул. 1-е Мочищенское шоссе, 6А

- Обработка и подтверждение заказа происходит в течение 2 часов, после чего товар доступен к самовывозу до 20:00 следующего дня.

- Онлайн-оплата с помощью банковских карт VISA, MASTER CARD и МИР предоставляется без комиссии.

1.2. Курьерская доставка:

- Курьером по г. Новосибирск и г. Бердск

- Заказы, поступившие с 9-00 до 16-00, будут доставлены на следующий день, кроме воскресенья

- Стоимость доставки в районы: Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Центральный, Дзержинский, Октябрьский, Заельцовский, Калининский – 250 руб.

- Стоимость доставки в районы: Первомайский, Советский, Краснообск, Пашино, Обь, Кольцово – 400 руб.

- Стоимость доставки в г. Бердск – 500 руб.

- Для крупногабаритных товаров подъем на этаж, в домах с отсутствующими или неработающими лифтами, оплачивается отдельно из расчета: один этаж – 50 руб., 1-й этаж бесплатно. К крупногабаритным товарам относятся: велосипеды, детская мебель (кроватки, комоды, стульчики для кормления, напольные качели), коляски, детские автокресла, спортивные комплексы, каркасные бассейны, батуты, электромобили, а также другие товары, вес которых превышает 5 кг или размеры габаритов упаковки превышают 100 см в любом из трёх измерений.

- Доставка тяжелых крупногабаритных товаров (детские кроватки, комоды, спортивные комплексы, коляски 3 в 1) осуществляется в течение 1-3 дней. После оформления заказа к вам перезвонит менеджер интернет-магазина, который уточнит информацию по дате доставки.

- Онлайн-оплата с помощью банковских карт VISA, MASTER CARD и МИР предоставляется без комиссии.

- Оплата наличными или банковской картой курьеру. Сотрудник обязан выдать чек ККМ, товарный чек и гарантийный талон на товар, на который распространяются гарантийные обязательства.

1.3. Транспортными компаниями:

- Отгрузка из г. Новосибирск после 100% предоплаты. Транспортную компанию Покупатель выбирает самостоятельно.

- Заказы, оплаченные до 16:00 (по Новосибирскому времени), будут доставлены на терминал транспортной компании на следующий день, кроме субботы и воскресенья, а также праздничных дней.

- Доставка до терминала транспортной компании в пределах г. Новосибирск осуществляется платно, согласно тарифов курьерской доставки по г. Новосибирску, указанных в п. 1.2. Доставка из г. Новосибирск до населенного пункта покупателя осуществляется за счет покупателя.

- Онлайн-оплата с помощью банковских карт VISA, MASTER CARD и МИР предоставляется без комиссии.

2. Возврат товара

2.1. Обмен и возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя»

2.2. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней.

2.3. Возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

2.4. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить  в гипермаркете сети «Rich family» следующие документы:

   • документ, удостоверяющий личность Покупателя;

   • кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, если оплата осуществлялась путем безналичного расчета, то возврат оформляется только с   владельцем банковской карты (возврат денежных средств осуществится в течение трёх банковских дней).

2.5. Претензии принимаются по адресу:

г. Новосибирск, ул. Королева, д. 40, корп. 40. ежедневно с 9-00 до 19-00

г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 69, корп. 1. ежедневно с 9-00 до 19-00

г. Новосибирск, ул. 1-е Мочищенское шоссе, 6А ежедневно с 9-00 до 20-00

2.6. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Дополнительные услуги

3.1. Уважаемые покупатели, Вы можете заказать сборку детской мебели, велосипедов приобретенных в сети гипермаркетов «Rich Family» г. Новосибирска. Стоимость дополнительных услуг по сборке:

   • Детская кроватка - 500 руб.;

   • Кроватка трансформер - 800 руб.;

   • Комод - 500 руб.;

   • Велосипед 2-х и 3-х колесный - 500 руб.;

3.2. Сборку можно заказать у менеджера интернет-магазина при оформлении заказа, или дополнительно перезвонив по  телефону 219-01-23.

Информационные материалы, информация о товаре, информация о наличии товара, цены на товар не являются публичной офертой, определяемой положениями Ст. 437 ГК РФ.